Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Personalisierter Schmuck

Da wir nach deinen Wünschen gefertigten Schmuck herstellen, besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ausnahme: Sollte dein Schmuck defekt, beschädigt oder falsch geliefert sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@elevedsgn.com.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendung oder eine Neuanfertigung.

Unpersonalisierter Schmuck

Für nicht personalisierte Artikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Artikel im Originalzustand befindet (ungetragen, ungenutzt, unbeschädigt, mit Etikett und Originalverpackung). Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Alternativ bieten wir auf Wunsch einen unbegrenzt gültigen Store-Gutschein an.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@elevedsgn.com.       Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden: Mühlstraße 22A, 95500 Heinersreuth.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Hinweis EU-Recht

Das in der EU übliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Waren (Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie).

Für unpersonalisierte Artikel gilt es selbstverständlich.